摘要：在對(duì)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)協(xié)調(diào)績(jī)效的內(nèi)涵及系統(tǒng)協(xié)調(diào)層次分析的基礎(chǔ)上，提出系統(tǒng)協(xié)調(diào)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)原則，建立系統(tǒng)協(xié)調(diào)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并給出指標(biāo)含義與計(jì)算方法，以及評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的應(yīng)用策略。旨在為科學(xué)評(píng)價(jià)和全面掌握系統(tǒng)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，以及系統(tǒng)倡議管理決策提供科學(xué)依據(jù)。

　　關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)；供應(yīng)鏈系統(tǒng)；協(xié)調(diào)層次；評(píng)價(jià)指標(biāo)

　　0引言

　　農(nóng)產(chǎn)品加T企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的協(xié)調(diào)問(wèn)題是關(guān)系到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率與農(nóng)產(chǎn)品同際競(jìng)爭(zhēng)力、食物安全與人民健康、生態(tài)環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展等的重大問(wèn)題。只有系統(tǒng)保持持續(xù)、穩(wěn)定地協(xié)調(diào)運(yùn)行，才能增強(qiáng)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，增加農(nóng)民收入，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，加快新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程，保持我罔農(nóng)業(yè)健康、穩(wěn)定、快速的發(fā)展，以在世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境中處于有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。因此，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握系統(tǒng)協(xié)調(diào)績(jī)效水平及其相關(guān)要素的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，對(duì)于保持系統(tǒng)穩(wěn)定發(fā)展至關(guān)重要。這樣才能有效制定倡議管理決策，有針塒性地制定各種解決系統(tǒng)協(xié)調(diào)問(wèn)題的策略，從而提高系統(tǒng)的整體穩(wěn)定性。

　　1農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)協(xié)調(diào)績(jī)效的內(nèi)涵

　　農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱“系統(tǒng)”)協(xié)調(diào)的內(nèi)涵是指，為使系統(tǒng)中的各種流(信息流、物流和資金流)能順暢地傳遞，從而減少供應(yīng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和物流等環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，提升系統(tǒng)的整體績(jī)效而采取的各種方法和手段。系統(tǒng)協(xié)調(diào)績(jī)效的內(nèi)涵是指在一定時(shí)期內(nèi)，這些方法和手段在倡議、運(yùn)營(yíng)、效益和知識(shí)管理方面表現(xiàn)出的有效性和效率。為了科學(xué)合理地制定系統(tǒng)發(fā)展倡議，指導(dǎo)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須及時(shí)準(zhǔn)確地掌握系統(tǒng)協(xié)調(diào)績(jī)效水平及其相關(guān)要素的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，這就需要建立系統(tǒng)協(xié)調(diào)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，為系統(tǒng)實(shí)施倡議管理提供科學(xué)依據(jù)。

　　2系統(tǒng)協(xié)調(diào)績(jī)效評(píng)價(jià)的目的和意義

　　2．1確保系統(tǒng)不偏離整體協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道系統(tǒng)協(xié)調(diào)績(jī)效評(píng)價(jià)可以促使和引導(dǎo)系統(tǒng)管理者在選擇發(fā)展倡議、制定政策、采取各種協(xié)調(diào)方法和手段時(shí)，最大程度地以系統(tǒng)整體協(xié)調(diào)發(fā)展為目標(biāo)，幫助管理者掌握系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展的主要方面和總體狀況，對(duì)系統(tǒng)狀態(tài)進(jìn)行辨析，以確定需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題，并預(yù)測(cè)系統(tǒng)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，確保系統(tǒng)不偏離整體協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。根據(jù)系統(tǒng)協(xié)調(diào)狀態(tài)和水平，系統(tǒng)可以調(diào)整或制定發(fā)展倡議和策略，這將有利于進(jìn)一步提高系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)其實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　2．2有助于評(píng)估協(xié)調(diào)方法、手段的正確性和有效性在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中會(huì)遇到很多的不確定性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并減少不確定因素能夠在相當(dāng)大的程度上改進(jìn)系統(tǒng)的服務(wù)水平…。因此，及時(shí)采取必要的協(xié)調(diào)方法和手段以減少系統(tǒng)面臨的不確定性至關(guān)重要。通過(guò)系統(tǒng)協(xié)調(diào)績(jī)效評(píng)價(jià)能夠使管理者及時(shí)地評(píng)估協(xié)調(diào)方法、手段的正確性和有效性，以便對(duì)不適合的協(xié)調(diào)方法和手段作出及時(shí)調(diào)整。

　　2．3有助于加強(qiáng)內(nèi)部成員對(duì)系統(tǒng)協(xié)調(diào)程度的了解系統(tǒng)協(xié)調(diào)績(jī)效評(píng)價(jià)還能夠加強(qiáng)內(nèi)部成員對(duì)系統(tǒng)協(xié)調(diào)程度的了解，有助于實(shí)現(xiàn)內(nèi)部成員對(duì)所實(shí)施的協(xié)調(diào)方法和手段的認(rèn)同，從而推進(jìn)系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　3系統(tǒng)協(xié)調(diào)的層次

　　根據(jù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)思想，要準(zhǔn)確度量系統(tǒng)協(xié)調(diào)績(jī)效水平，首先要明確系統(tǒng)協(xié)調(diào)的層次，以及各層次之間是如何相互關(guān)聯(lián)和影響系統(tǒng)協(xié)調(diào)的。本文將從倡議協(xié)調(diào)、運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)、效益協(xié)調(diào)和知識(shí)管理協(xié)調(diào)4個(gè)層次對(duì)系統(tǒng)協(xié)調(diào)程度進(jìn)行分析。系統(tǒng)各協(xié)調(diào)層次構(gòu)成及相互關(guān)系分析框架如圖1所示。

　　3．1倡議協(xié)調(diào)層次

　　倡議協(xié)調(diào)為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)協(xié)調(diào)提供整體性、長(zhǎng)期性和全局性的規(guī)劃和方針，各種倡議之間相互促進(jìn)，使系統(tǒng)能夠適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。主要包括競(jìng)爭(zhēng)倡議、發(fā)展倡議、技術(shù)開(kāi)發(fā)倡議和信息化倡議等。

　　3．1．1競(jìng)爭(zhēng)倡議競(jìng)爭(zhēng)倡議指系統(tǒng)在對(duì)市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系等進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容、競(jìng)爭(zhēng)策略、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)方法等方面進(jìn)行的謀劃。其相關(guān)因素有：產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境優(yōu)劣程度、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段的有效程度等。

　　3．1．2發(fā)展倡議發(fā)展倡議指系統(tǒng)為了應(yīng)對(duì)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的重大變化，經(jīng)過(guò)倡議調(diào)查、倡議提出、倡議咨詢、倡議決策等環(huán)節(jié)，對(duì)系統(tǒng)未來(lái)的中長(zhǎng)期工作內(nèi)容、憑借資源和實(shí)現(xiàn)途徑三大方面作出的謀劃。主要包括系統(tǒng)增長(zhǎng)能力和產(chǎn)業(yè)化水平等。

　　3．2運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)層次

　　運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)指系統(tǒng)有效利用內(nèi)外部資源對(duì)各個(gè)具體的生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程進(jìn)行相互協(xié)調(diào)，使系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)銜接緊密，以達(dá)到最大的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)效率。主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)流程協(xié)調(diào)、節(jié)點(diǎn)關(guān)系協(xié)調(diào)、農(nóng)產(chǎn)品售后服務(wù)等方面。

　　3．2．1業(yè)務(wù)流程協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)流程的協(xié)調(diào)性反映各節(jié)點(diǎn)之間緊密銜接程度，順利并有序進(jìn)行日常生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)，是系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)效益協(xié)調(diào)和倡議協(xié)調(diào)的必要保障。主要體現(xiàn)在產(chǎn)銷(xiāo)率、產(chǎn)需率、總營(yíng)業(yè)成本、主要產(chǎn)品單位成本等方面。

　　3．2．2節(jié)點(diǎn)關(guān)系協(xié)調(diào)節(jié)點(diǎn)關(guān)系協(xié)調(diào)反映系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)的和諧程度，以及對(duì)上游節(jié)點(diǎn)所提供的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的滿意程度。主要體現(xiàn)在準(zhǔn)時(shí)交貨率、成本利潤(rùn)率、產(chǎn)品質(zhì)量合格率等方面。

　　4系統(tǒng)協(xié)調(diào)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

　　4．1指標(biāo)設(shè)計(jì)原則

　　績(jī)效評(píng)價(jià)體系的客觀性并不是將所有閃素都進(jìn)行量化才是客觀的，而是要避免評(píng)價(jià)時(shí)所發(fā)生的測(cè)量偏差、主觀臆斷與猜疑b1。因此，設(shè)計(jì)系統(tǒng)協(xié)調(diào)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)應(yīng)遵循以下原則：

　　4．1．1科學(xué)性原則評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)能夠準(zhǔn)確地反映系統(tǒng)的特點(diǎn)，精煉簡(jiǎn)明，重點(diǎn)突出，有代表性。指標(biāo)之間的相關(guān)性要小，應(yīng)能科學(xué)、準(zhǔn)確地描述系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)和未來(lái)發(fā)展動(dòng)態(tài)。評(píng)價(jià)指標(biāo)還應(yīng)為系統(tǒng)各成員企業(yè)進(jìn)行自我診斷、自我完善提供客觀依據(jù)。

　　4．1．2系統(tǒng)性原則由于系統(tǒng)協(xié)調(diào)績(jī)效評(píng)價(jià)的對(duì)象是復(fù)雜系統(tǒng)，因此在評(píng)價(jià)的過(guò)程中，應(yīng)遵循系統(tǒng)性原則，站在整體的高度上來(lái)分析問(wèn)題。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)從多角度、全面地反映系統(tǒng)協(xié)調(diào)的績(jī)效情況。系統(tǒng)協(xié)調(diào)績(jī)效的評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)充分考慮到系統(tǒng)協(xié)調(diào)的現(xiàn)實(shí)績(jī)效、潛在績(jī)效以及系統(tǒng)外部的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系不但應(yīng)包括反映系統(tǒng)協(xié)調(diào)情況的“直接”指標(biāo)，而且還應(yīng)包括反映系統(tǒng)協(xié)調(diào)情況的“間接”指標(biāo)。

　　4．2評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)下面，我們從倡議協(xié)調(diào)、運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)、效益協(xié)調(diào)和知識(shí)管理協(xié)調(diào)4個(gè)層次對(duì)系統(tǒng)協(xié)調(diào)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　4．2．1評(píng)價(jià)指標(biāo)體系在對(duì)系統(tǒng)協(xié)調(diào)層次分析的基礎(chǔ)上，遵循建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的基本原則，設(shè)計(jì)系統(tǒng)協(xié)調(diào)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)如表1所示，全部指標(biāo)均為正向指標(biāo)。

　　4．2．2定量指標(biāo)含義和計(jì)算方法25個(gè)定量指標(biāo)含義和計(jì)算方法如下：(1)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率(％)。它是指企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量與市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的銷(xiāo)售量之比，直接反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率越高，說(shuō)明企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力越強(qiáng)，企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r越好。計(jì)算公式：(企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售量／市場(chǎng)上同類產(chǎn)品銷(xiāo)售量)×100％，或(產(chǎn)品銷(xiāo)量／產(chǎn)品市場(chǎng)總量)×100％。(2)系統(tǒng)增長(zhǎng)能力。它是指系統(tǒng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)與發(fā)展速度，包括系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)大，利潤(rùn)以及市場(chǎng)占有率的增加，反映了企業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景。系統(tǒng)增長(zhǎng)能力可以用生產(chǎn)指數(shù)來(lái)衡量，計(jì)算公式：(報(bào)告期總產(chǎn)出／基期總產(chǎn)出)×100％。

　　5指標(biāo)體系應(yīng)用策略

　　5．1指標(biāo)的數(shù)據(jù)來(lái)源

　　不同指標(biāo)，其數(shù)據(jù)來(lái)源也不同。指標(biāo)體系中的定量指標(biāo)需要查閱系統(tǒng)內(nèi)部統(tǒng)計(jì)資料、實(shí)地調(diào)研并經(jīng)過(guò)處理而獲得，如產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化水平及R&D投入水平等。指標(biāo)體系中的定性指標(biāo)需要由專家打分而獲得，如產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤效果、成員文化相容性、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力等。

　　5．2評(píng)價(jià)指標(biāo)的運(yùn)用和調(diào)整

　　根據(jù)不同系統(tǒng)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的實(shí)際需要，可結(jié)合具體指標(biāo)的數(shù)據(jù)獲取難易程度和實(shí)際情況，對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)一步篩選，如刪減部分定性指標(biāo)或定量指標(biāo)。當(dāng)系統(tǒng)內(nèi)外環(huán)境變化較大或是系統(tǒng)協(xié)調(diào)績(jī)效評(píng)價(jià)視角調(diào)整時(shí)，應(yīng)及時(shí)對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行優(yōu)化與更新，以確保指標(biāo)體系的有效性和科學(xué)性，以及指標(biāo)數(shù)據(jù)的可獲得性，適應(yīng)系統(tǒng)發(fā)展與管理決策的需要。

　　6結(jié)束語(yǔ)

　　基于系統(tǒng)協(xié)調(diào)和倡議管理的思想所設(shè)計(jì)的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)協(xié)調(diào)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，可用于對(duì)系統(tǒng)整體協(xié)調(diào)性的評(píng)價(jià)與判斷，有利于掌握系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展的狀態(tài)與水平，為系統(tǒng)發(fā)展和倡議選擇提供科學(xué)依據(jù)和有效支持。

　　、

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]JGAJVANDERVORST，AJMBEULENS，WDEWIT.etal.SupplyChainManagementinFoodChains:ImprovingPerformancebyReducingUncertainty[J].InternationalTransactionsinOperationalResearch，2006（5）：487-499.

　　[2]AGUNASEKARAN，CPATEL，RONALDEMCGAUGHEY.Aframeworkforsupplychainperformancemeasurcment[J].lntemationalJoumalofProductionEconomics，2004（87）：333-347.

　　[3]SCHNEIERCE，BEATLYRW，BAIREDCS.Theperformancemanagementsourccbook[M].HumanResourceDevelopmentPress，Inc.，1987.

　　[4]楊華峰.基于循環(huán)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系[J].系統(tǒng)工程，2006，24（11）：79-84.