摘要：大規(guī)模開放在線課程（MOOC）以免費(fèi)或廉價(jià)的方式為人們提供開放、靈活、高質(zhì)量的課程，降低了學(xué)習(xí)的成本，惠及了大量的學(xué)習(xí)者，因此引起政府、高等院校和商業(yè)機(jī)構(gòu)的極大關(guān)注。高等院校投入MOOC潮流的目的在于使更多的學(xué)習(xí)者享受到高校的課程，拓展教育市場(chǎng)，增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力，以及尋找潛在的盈利模式。商業(yè)機(jī)構(gòu)參與MOOC的動(dòng)機(jī)或者帶有慈善目的，或者帶有商業(yè)傾向。但是它們面臨共同的挑戰(zhàn)——探索使MOOC可持續(xù)發(fā)展的切實(shí)可行的商業(yè)模式。哈佛大學(xué)商學(xué)院Christensen教授提出的破壞性創(chuàng)新（Disruptive Innovations）理論，為我們分析和探討高等院校如何利用MOOC來(lái)探索教與學(xué)的新形式和在教育市場(chǎng)中如何形成具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的商業(yè)模式提供了新的視角。破壞性創(chuàng)新理論用來(lái)描述一種開始時(shí)根源于低端市場(chǎng)、功能簡(jiǎn)單的產(chǎn)品和服務(wù)，之后無(wú)情地侵占高端市場(chǎng)，并最終取代已有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的過(guò)程。當(dāng)前MOOC雖然具備了破壞性創(chuàng)新的關(guān)鍵特征，即將新的商業(yè)模式與相應(yīng)技術(shù)結(jié)合起來(lái)，對(duì)傳統(tǒng)高等教育市場(chǎng)形成了巨大沖擊，但由于教育系統(tǒng)自身的特殊性和復(fù)雜性，MOOC對(duì)傳統(tǒng)高等教育的這種破壞性影響仍有待謹(jǐn)慎審視。而高等教育院校可以積極做出響應(yīng)，從維持性創(chuàng)新（Sustaining Innovations）的角度探索高等院校的教學(xué)改革，以及符合自身特色可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

　　關(guān)鍵詞：MOOC；高等教育；破壞性創(chuàng)新；維持性創(chuàng)新；教學(xué)改革；商業(yè)模式

　　一、背景

　　MOOC（大規(guī)模開放在線課程）近年來(lái)引起了高等教育機(jī)構(gòu)、商業(yè)資本、互聯(lián)網(wǎng)公司以及公眾的極大興趣，尤其是全球范圍內(nèi)的許多高校都已經(jīng)紛紛加入MOOC的行列。目前，Coursera和合作高校已遍布全球，達(dá)到108所，課程也達(dá)到565門且覆蓋很多學(xué)科；英國(guó)FutureLearn的合作高校也已經(jīng)有20多所。在國(guó)內(nèi)，除北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、香港中文大學(xué)等高校先后加入Coursera之外，清華大學(xué)也于2013年利用開源edX系統(tǒng)建成了“學(xué)堂在線”，并發(fā)布了一些清華大學(xué)和北京大學(xué)的MOOC。此外，由40余所高校聯(lián)合成立的“東西部高校課程共享聯(lián)盟”也旨在通過(guò)引入MOOC形成優(yōu)質(zhì)課程市場(chǎng)化共享機(jī)制。然而，正如Lawton和Katsomitros（2012）指出的那樣，MOOC的主要?jiǎng)?chuàng)新不是學(xué)生能夠接觸到教師、其他學(xué)習(xí)同伴、Wiki形式的論壇以及自動(dòng)測(cè)評(píng)（這些在我國(guó)68所網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)課程中都可以找到），而是依據(jù)MOOC課程中學(xué)生們的表現(xiàn)數(shù)據(jù)為企業(yè)提供諸如將學(xué)生與未來(lái)工作相匹配這類服務(wù)，從而把學(xué)習(xí)的成本從學(xué)生轉(zhuǎn)移到未來(lái)的雇主身上。同時(shí)，許多MOOC的運(yùn)營(yíng)形式并不具有可持續(xù)性，因?yàn)樗鼈円蕾囉陲L(fēng)險(xiǎn)投資和基金支持，而這要么要求投資回報(bào)，要么需要一個(gè)無(wú)需資金持續(xù)支持就可以持續(xù)發(fā)展的模式。未來(lái)也許會(huì)出現(xiàn)新的MOOC商業(yè)模式，但教育機(jī)構(gòu)現(xiàn)在所面臨的機(jī)遇和選擇卻很有可能對(duì)機(jī)構(gòu)自身的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響。

　　二、破壞性創(chuàng)新理論

　　破壞性創(chuàng)新（Disruptive Innovations）理論是由哈佛大學(xué)商學(xué)院的Christensen教授提出的，用來(lái)描述一種開始時(shí)根源于低端市場(chǎng)、功能簡(jiǎn)單的產(chǎn)品和服務(wù)，之后無(wú)情地侵占高端市場(chǎng)，并最終取代已有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的過(guò)程。Christensen等（2003）區(qū)分了兩種 影 響 組 織 和 商 業(yè) 的 創(chuàng) 新 形 式 ： 維 持 性 創(chuàng) 新（Sustaining Innovations）和破壞性創(chuàng)新。維持性創(chuàng)新是對(duì)現(xiàn)有體系的改進(jìn)，針對(duì)的是高端產(chǎn)品和市場(chǎng)；而破壞性創(chuàng)新通常以較低的價(jià)格，或針對(duì)新的用戶群體，或針對(duì)現(xiàn)有用戶的新需求，設(shè)計(jì)開發(fā)出新產(chǎn)品或服務(wù)，從而建立一個(gè)全新的市場(chǎng)。通常情況下，破壞性創(chuàng)新把新技術(shù)與創(chuàng)新性的商業(yè)模式整合在一起。總的來(lái)說(shuō)，維持性創(chuàng)新定位于高端用戶，這些用戶期望現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)更好，而且他們也準(zhǔn)備好了支付更多的費(fèi)用——尚未滿足型客戶。相比之下，破壞性創(chuàng)新并非旨在為現(xiàn)有用戶帶來(lái)更好的產(chǎn)品，而是旨在打破舊的市場(chǎng)、開發(fā)新的市場(chǎng)，或者定位于現(xiàn)有市場(chǎng)的低端用戶，為這些用戶提供性能比現(xiàn)有產(chǎn)品遜色一些的產(chǎn)品，但這些產(chǎn)品價(jià)格低廉，能吸引一些用戶——過(guò)度滿足型客戶和非消費(fèi)型用戶。隨著時(shí)間的推移，這些產(chǎn)品的性能會(huì)得到改善，并會(huì)向高端市場(chǎng)挺進(jìn)，最終與已有的市場(chǎng)領(lǐng)跑者展開競(jìng)爭(zhēng)。破壞性創(chuàng)新在起始階段具有的特征包括：較低的毛利潤(rùn)、較小的目標(biāo)市場(chǎng)、較為簡(jiǎn)單的產(chǎn)品和服務(wù)。由于低端市場(chǎng)的毛利潤(rùn)比較低，因此高端市場(chǎng)中的公司對(duì)這類市場(chǎng)往往并不怎么感興趣，而這也為新的破壞性創(chuàng)新在低端市場(chǎng)的誕生提供了空間。

　　三、MOOC在高等教育中的破壞性和創(chuàng)新性

　　上圖從破壞性創(chuàng)新的角度分析了當(dāng)前MOOC的發(fā)展特點(diǎn)和未來(lái)MOOC可能的發(fā)展趨勢(shì)。如圖所示，目前MOOC創(chuàng)建了一個(gè)新市場(chǎng)，目標(biāo)用戶是那些高等教育的非消費(fèi)型客戶群體。對(duì)這些客戶群體而言，MOOC把費(fèi)用昂貴、過(guò)程復(fù)雜的高等教育供給變得更加簡(jiǎn)單和低廉。通常情況下，實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)是通過(guò)為另外一個(gè)不同的學(xué)習(xí)者群體提供免費(fèi)的課程或者滿足高等教育機(jī)構(gòu)中現(xiàn)有學(xué)生的新的需求。例如，不同于傳統(tǒng)的學(xué)制完整而復(fù)雜的本科和研究生學(xué)位課程體系，MOOC機(jī)構(gòu)所提供的開放課程是功能單一的課程，學(xué)生學(xué)完這些課程即可獲得課程的 證 書 ， 而 不 用 獲 得 整 個(gè) 學(xué) 位 。 另 外 ， 盡 管Coursera、Udacity、edX等MOOC機(jī)構(gòu)在學(xué)生獲取課程證書時(shí)也會(huì)收取一定的費(fèi)用，但這些費(fèi)用相比獲得學(xué)位證書的費(fèi)用就顯得非常低廉了。在未來(lái)，MOOC有可能隨著時(shí)間的發(fā)展而不斷提升和完善產(chǎn)品的性能和服務(wù)，進(jìn)而開始挺進(jìn)現(xiàn)有高校的傳統(tǒng)高端市場(chǎng)——學(xué)位授予。也就是說(shuō)，如果MOOC能夠發(fā)展到學(xué)習(xí)者完成所有的學(xué)位課程并獲得學(xué)位證要素破壞性創(chuàng)新維持性創(chuàng)新用戶平均需求尚不滿足的客戶過(guò)度滿足型客戶新市場(chǎng)/低端破壞時(shí)間MOOCs時(shí)間點(diǎn)性能的衡量（新市場(chǎng)和已有市場(chǎng)的不同）書，那么MOOC將影響傳統(tǒng)高等教育機(jī)構(gòu)的招生，并對(duì)高等教育的傳統(tǒng)市場(chǎng)形成巨大沖擊。

　　四、對(duì)高等教育及其政策制定的啟示

　　1.高等院校經(jīng)費(fèi)保障的新思路MOOC這種創(chuàng)新形式的出現(xiàn)，顯示出全球各界對(duì)高等教育在推動(dòng)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)發(fā)展方面的興趣。依據(jù)全球工業(yè)分析家的報(bào)告，（Global IndustryAnalysts，2010），全球E-Learning市場(chǎng)在2015年將達(dá)到1070億美元。另一方面，對(duì)于許多歐美國(guó)家的政府而言，高等教育的經(jīng)費(fèi)保障是制定國(guó)家政策時(shí)需要重點(diǎn)考慮的內(nèi)容。政府需要尋找新的經(jīng)費(fèi)機(jī)制，降低成本，同時(shí)還需要保障教學(xué)的質(zhì)量。高等教育機(jī)構(gòu)也需要探索新的商業(yè)策略和模式，以應(yīng)對(duì)政府撥款和學(xué)費(fèi)等方面的新形勢(shì)。在英國(guó)，政府已開始把高等教育推向一個(gè)開放的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，學(xué)生的學(xué)費(fèi)而不是政府的撥款將是教師工資的首要來(lái)源。（Willetts，2011）在此情境下，高等教育領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)將日益激烈，傳統(tǒng)大學(xué)所面臨的壓力也日益嚴(yán)峻，這將迫使大學(xué)尋找新的教學(xué)方式以降低成本和制定靈活的學(xué)費(fèi)政策，而MOOC的大規(guī)模、開放、在線等特點(diǎn)吸引了許多高校的注意。一些高校已經(jīng)將MOOC作為探索新的商業(yè)模式的嘗試，以更低的成本來(lái)傳輸在線教育，同時(shí)盡量擴(kuò)大受教育者的覆蓋范圍。

　　2.高等院校教學(xué)改革的催化劑在中國(guó)，高等院校的經(jīng)費(fèi)保障狀況與歐美高等院校所面臨的財(cái)政緊縮狀況有所不同，中央政府和地方政府對(duì)高等教育的經(jīng)費(fèi)投入正在逐步加大。2012年國(guó)家財(cái)政性教育經(jīng)費(fèi)支出占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重首次達(dá)到4%，西部地區(qū)高等教育經(jīng)費(fèi)投入近年來(lái)的增幅也很大。在這種背景下，國(guó)內(nèi)高校對(duì)MOOC的焦點(diǎn)不在于探索新的經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，而在于建設(shè)優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)課程，探索新的教與學(xué)方式，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的廣泛共享。2013年由國(guó)內(nèi)高校自發(fā)聯(lián)合成立的“東西部高校課程共享聯(lián)盟”就是旨在推動(dòng)高校從傳統(tǒng)教學(xué)方式向現(xiàn)代化教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變。也就是說(shuō)，MOOC被這些高校定位于扮演維持性創(chuàng)新的角色，用于提升高校的教育質(zhì)量和品質(zhì)，強(qiáng)化高校已有的學(xué)位教育市場(chǎng)。目前，該課程共享聯(lián)盟的內(nèi)部已經(jīng)通過(guò)MOOC平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了學(xué)生跨學(xué)校的課程互選和學(xué)分互認(rèn)，下一步需要考慮的是如何將這些課程進(jìn)一步向社會(huì)和大眾免費(fèi)開放，真正達(dá)到MOOC的開放化，并滿足一些群體對(duì)高校優(yōu)質(zhì)課程的學(xué)習(xí)需求。

　　五、結(jié)論

　　MOOC以免費(fèi)或廉價(jià)的方式為人們提供了開放、靈活、高質(zhì)量的課程，使高等教育變得更加開放，滿足了高等教育市場(chǎng)中新群體的新需求，推動(dòng)了高等院校對(duì)如何創(chuàng)新和變革的思考和討論，促進(jìn)了高等院校對(duì)新的教學(xué)法、商業(yè)模式和靈活性學(xué)習(xí)的探索。從破壞性創(chuàng)新理論的角度分析MOOC，既可以看到MOOC具有破壞性創(chuàng)新的一些特性，也可以看出在教育系統(tǒng)中MOOC這種破壞性創(chuàng)新力量的特殊性和復(fù)雜性。在高等教育的改革發(fā)展方面，MOOC為高等院校探索新的經(jīng)費(fèi)運(yùn)作、質(zhì)量保證和學(xué)分認(rèn)證模式提供了機(jī)遇。政策制定者們既需要思考高等教育的開放性，讓教育惠及更多的人群，同時(shí)還需要思考這種開放性的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。破壞性創(chuàng)新理論為高等教育的組織機(jī)構(gòu)和政策制定者們思考開放教育領(lǐng)域的這些變化提供了一個(gè)有用的視角，并為高等院校制定和實(shí)施自身的發(fā)展倡議提供了一個(gè)思維起點(diǎn)。在制定相應(yīng)的發(fā)展規(guī)劃和倡議時(shí)，高等院校需要首先解決在線學(xué)習(xí)的倡議定位和自身機(jī)構(gòu)的特色和目標(biāo)等問題，同時(shí)還需要評(píng)估自身的實(shí)力，仔細(xì)分析MOOC運(yùn)動(dòng)在發(fā)展新的商業(yè)和盈利模式方面的利弊并從中吸取經(jīng)驗(yàn)。需要注意的是，如果僅僅著眼于MOOC而制定一些政策或發(fā)展倡議可能不是一種最佳選擇，因?yàn)殚_放教育只是高等教育領(lǐng)域大變革中的一部分，而MOOC則是開放教育的一部分。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　作者袁莉[英]Stephen Powell馬紅亮 吳永和