摘要：本文簡要分析了廣西農村電商物流配送發展現狀，從技術、管理、配送人員、服務質量、配送環境五個方面分析了廣西農村電商物流配送在“互聯網+”背景下的風險因素，建立模糊綜合評價模型，對“互聯網+”背景下廣西農村電商物流配送風險進行了量化分析評價。針對模糊綜合評價結果，提出了物流配送改進的具體措施。

　　關鍵詞：農村電商物流配送;風險因素;模糊綜合評價模型;風險評價

　　引言

　　在“互聯網+”信息時代下，電子商務業發展迅猛，從中央到地方政府都在推動農村電子商務發展，農村電商物流配送在完成電商交易活動中扮演著不可或缺的角色。而農村的經濟發展水平、交通條件、信息技術基礎設施設備、互聯網普及文化程度等條件都制約了農村電商物流配送發展。在物流配送過程中出現各種風險因素影響物流配送的效率和質量。本文以廣西農村電商為研究對象，將對廣西農村電商物流配送風險進行評估與分析，提出相應的風險防范措施來降低物流配送的風險，提高農村物流配送的效率和質量。同時農村電商物流配送研究推動廣西農村電商發展奠定了一定的理論基礎。

　　一、廣西農村電商物流配送發展現狀

　　近幾年來，廣西電子商務交易規模繼續擴大，并保持高速增長態勢。國家統計局數據[1]顯示：2017年，廣西農村電商覆蓋率達70.2%;廣西實現電子商務交易額7056億元，同比增長14.2%;其中，農村網絡零售額達125.6億元，同比增長38.2%。2017年廣西農村電商建立電商物流配送網點1538個，其中縣級物流配送中心26個，鄉鎮配送網點255個，村級配送網點1257個。從以上數據可知，廣西農村電商的發展規模不斷擴大，物流配送的服務網點不斷完善，但農村配送網點覆蓋率較低。在農村電商發展過程中，物流配送是促進農村電商發展的關鍵因素之一，風險是制約物流配送的效率和質量關鍵環節之一。

　　二、廣西農村電商物流配送風險因素分析

　　2.1農村電商物流配送概念

　　農村電商物流配送是指在農村電子商務環境下，物流企業為農村客戶提供服務，實現商品的流通的過程。農村電商物流配送效率不僅影響整個電商交易的時間，還影響著農村經濟的發展。農村電商物流配送效率高，促進當地的經濟發展。

　　2.2廣西農村電商物流配送風險因素分析

　　在農村電子商務環境下，配送環節受到諸多風險因素的影響，本文主要從技術、管理、配送員、服務質量、配送環境五個方面分析廣西農村電商物流配送過程中存在的風險因素。

　　(1)技術風險

　　在物流配送過程中，技術風險是指由于信息技術基礎設備、新技術的應用等方面的影響，使物流配送過程中產生效率低的風險。廣西農村網絡覆蓋率還不全面，信息技術基礎與設備還不能完全覆蓋農村，如何將物流配送信息有效呈現是農村電商物流配送環節中需要考慮的技術風險之一。

　　(2)管理風險

　　管理風險是指買賣雙方在完成交易的過程中發生商業溝通、資金交付、商品配送這三個階段出現的風險。在農村電子商務交易過程中，管理是貫穿整個電子商務過程，廣西經濟發展水平還相對落后，物流企業對農村電商市場認知還不夠深入，在物流配送管理方面還存在一定的風險。。

　　三、廣西農村電商物流配送風險評價

　　3.1模糊綜合評價模型

　　由于農村電商物流配送風險因素是模糊的，若想對農村電商物流配送風險進行全方位評價，將與農村電商物流配送風險相關各種因素變量進行精確評價。模糊綜合評價法就是運用模糊關系原理，把不容易量化的定性評價轉化為定量評價，把影響對象的多種因素進行綜合評價。電商物流配送風險具有主觀性的特點，且評價結果并不是準確的定量，故對廣西農村電商物流配送風險評價本文采用模糊綜合評價模型。

　　3.2廣西農村電商物流配送風險評價

　　3.2.1廣西農村電商物流配送風險評價指標體系

　　在已有的研究基礎上，結合廣西農村電商物流配送影響因素，形成廣西農村電商物流配送風險評價指標體系。在風險評價指標體系表中，將技術、管理、配送員、服務質量、配送環境五個層面因素確立為風險評價一級指標;二級指標是針對廣西農村電商物流配送情況具體設定，能夠較為全面的反映了物流配送風險情況。

　　3.2.2廣西農村電商物流配送風險指標權重確定

　　在確定廣西農村電商物流配送風險指標體系后，需要對各指標進行權重設置。權重在指標體系中體現了其價值的相對性，以不同的權重對其加以量化。將定性的因素進行相對定量分析。本文對表1中的各個指標權重確定采用專家打分法。

　　根據上表各指標的風險評價情況，由各級評價占總評的比例來確定模糊評價矩陣，具體如下：

　　(5)確定風險的評價等級

　　根據折算標準，可計算出廣西農村電商物流配送風險的評價得分3.12分，風險評價等級介于一般風險與較高風險之間。

　　四、結束語

　　本研究旨在于了解在“互聯網+”背景下廣西農村電商物流配送的風險情況，由于農村發展水平還相對緩慢，電商物流配送發展過程中也面臨著各種各樣的風險，并對其風險采用模糊綜合評價方法進行定量的分析評價，找到其現在存在的問題，希望為其提供一些借鑒性意見。

　　參考文獻：

　　[1]中國電子商務報2017[EB/OL](2018-06-04).

　　[2]趙矗，王有剛. 生鮮電商“最后一公里”冷鏈物流風險評價體系研究[J]. 重慶科技學院學報(社會科學版)，2017(7).

　　[3]楊慧娟.“互聯網+”背景下農村電商發展模式探究[J].中國市場，2019(11).

　　[4]郝婧.農村物流電子商務管理風險識別、評估與控制研究[J].中國管理信息化，2018(5).

　　莫海萍 柳州職業技術學院