摘要：【摘要】5G技術大規(guī)模鋪開，帶動了媒體深度融合，融媒體已成大勢所趨?????????????????????????????。融媒體環(huán)境引起了秘書職業(yè)的持續(xù)變革??
【摘要】5G技術大規(guī)模鋪開，帶動了媒體深度融合，融媒體已成大勢所趨?????????????????????????????。融媒體環(huán)境引起了秘書職業(yè)的持續(xù)變革?????????????????????????????。為適應新的變化，5G時代的秘書應了解與融媒體相關的知識，掌握融媒體工具和技術，強化融媒體思維，實現(xiàn)轉型升級?????????????????????????????。
【關鍵詞】5G時代；秘書職業(yè)；融媒體
2018年12月，習近平同志在中央經濟工作會議上指出：“要加快5G商用步伐，加強人工智能、工業(yè)互聯(lián)網、物聯(lián)網等新型基礎設施建設。”2019年6月，工業(yè)和信息化部向中國電信等4家企業(yè)發(fā)放5G商用牌照，標志著我國正式開啟5G時代新紀元。2020年3月24日，工業(yè)和信息化部發(fā)布《關于推動5G加快發(fā)展的通知》，5G建設正加速向前推進。
5G呼嘯而來，人類進入把移動互聯(lián)、智能感應、大數(shù)據、機器學習等技術整合起來的萬物皆媒時代。如果說3G開啟了圖片時代，4G開啟了視頻時代，那么在5G萬物互聯(lián)時代，憑借其大帶寬、低延時、廣連接等特性，突破信息傳輸?shù)目臻g限制，為融媒體打開了新的技術“風口”。
一、5G時代秘書面臨的融媒體環(huán)境概述
5G技術大規(guī)模鋪開，帶動了媒體深度融合，使我國走在了世界融媒體建設和發(fā)展的前列。融媒體是充分利用媒介載體，把廣播、電視、報紙等既有共同點又存在互補性的不同媒體，在人力、內容、宣傳等方面進行全面整合，實現(xiàn)“資源通融、內容兼融、宣傳互融、利益共融”的新型媒體。隨著移動互聯(lián)網的高速發(fā)展，“終端隨人走、信息圍人轉”，融媒體已成大勢所趨。
據《中國移動互聯(lián)網2019半年大報告》數(shù)據顯示，中國移動互聯(lián)網月度活躍設備規(guī)模達到11.4億，用戶平均每天花在移動互聯(lián)網的時間近6小時。短視頻成為移動視頻行業(yè)用戶增長的主要驅動力，其用戶規(guī)模同比增加2億；百萬量級以上的小程序數(shù)量同比暴增一倍，用戶增至2.3億，應用場景更加廣泛。水滴籌、拼多多、趣頭條、快手在基層獲取較多流量，被稱為“下沉市場的四大天王”。這就是5G時代的秘書所面臨的融媒體環(huán)境。信息的傳播渠道復雜多元，信息的傳播手段不斷豐富，信息的傳播空間更加廣闊。為適應這樣的融媒體環(huán)境，秘書職業(yè)正在發(fā)生深刻的變化。作為以處理信息工作為主的職業(yè)之一，秘書工作呈現(xiàn)出新的特點，秘書職業(yè)的具體內容、工作模式甚至思維方式正在發(fā)生變革。
二、5G時代融媒體背景對秘書職業(yè)的挑戰(zhàn)
（一）改變了秘書職業(yè)的具體內容。傳統(tǒng)的“辦文、辦會、辦事”工作已不再適應時代的發(fā)展，融媒體為秘書工作增加了新的內涵。一批新型的文秘崗位已經涌現(xiàn)，其中包括綜合型會展人員、高級速錄師、媒介編目員、網絡秘書等。綜合型會展人員運用融媒體進行會展的信息發(fā)布與宣傳工作，將傳統(tǒng)的宣傳資料融合于新興媒體平臺、會中現(xiàn)場直播、展后制作展會視頻等。媒介編目員利用融媒體對數(shù)字化檔案進行管理。網絡秘書使用融媒體工具為客戶提供文字服務，已呈現(xiàn)逐漸由網絡兼職寫手向專業(yè)機構的方向發(fā)展趨勢，隨著融媒體的不斷發(fā)展，未來的網絡秘書將成為時代新寵。總的來說，融媒體環(huán)境下，簡單重復的秘書事務服務已逐步淡出秘書職業(yè)。企業(yè)宣傳、營銷展開線上、線下雙向互動等模式成為常態(tài)。越來越多的企業(yè)以融媒體直播為手段拓展業(yè)務。如九陽股份董事長王旭寧近日表示，自疫情發(fā)生的第一時間，公司通過在線直播的新傳播方式吸引消費者的關注，取得良好效果。2020年公司還會繼續(xù)加大對在線直播的投入。因此，秘書服務人員也要打造線下、線上宣傳服務模式，做好多樣化手段運用，生產文字、圖片和視頻等多元化產品，直播、視頻齊上，在線解答用戶疑問等。
（二）改變了秘書職業(yè)的工作模式。傳統(tǒng)秘書崗位“朝九晚五”式的辦公模式將被改變，秘書工作的性質在未來有可能從專職變?yōu)榧媛殻瑥姆€(wěn)定變?yōu)榱鲃樱还ぷ鲌鲇虻奈锢硇浴⒖臻g性將不再受限，流動辦公空間將成為秘書工作的新戰(zhàn)場。現(xiàn)代秘書用手機工作，靠著辦公軟件來工作協(xié)同。在5G時代，在線就是現(xiàn)代工作環(huán)境的基礎，大數(shù)據和云計算將會在5G的支撐下覆蓋每一位秘書人員，秘書甚至可以坐在家里、戴上頭顯，登錄虛擬辦公室，在虛幻又真實的空間里上班。近日，釘釘發(fā)布了一則5G短片，對5G時代辦公室服務人員的工作方式進行了大膽的猜想，提到了全息投影會議、AI助理、虛擬辦公空間等。按照釘釘?shù)南胂螅搅?G時代，視頻電話會議可能進化成全息投影會議，由于5G的延遲極小，全息投影的會議體驗和面對面的會議幾乎沒有區(qū)別。以后異地開會也不再是件讓人心煩意亂的事。5G時代的辦公場景，是輕快、順暢、自由的，更多的辦公室工作人員能參與到創(chuàng)造性工作當中，而不是被事務性工作和討厭的通勤所困擾。
三、5G時代秘書融媒體素質的要求和培養(yǎng)
5G時代新技術的發(fā)展，引領媒體走向深度融合。移動直播、H5應用、無人機采集、機器人寫稿、AI合成主播等新生事物層出不窮，宣告融媒體已成大勢所趨。融媒體的最大特點是大數(shù)據，這是繼云計算、物聯(lián)網之后又一次顛覆性革命。隨著信息數(shù)字化存儲方式的不斷完善，數(shù)字化檔案管理、媒介編目將成為另一種大數(shù)據的體現(xiàn)形式。對文秘人員而言，只有創(chuàng)新思維模式、優(yōu)化知識結構，才能避免被時代淘汰。5G時代的秘書要了解與融媒體相關的知識，善用融媒體工具和技術，強化融媒體思維，實現(xiàn)轉型升級。
（一）形成融媒體知識體系?????????????????????????????。秘書應掌握融媒體傳播、內容策劃與管理、產品設計與運營、大數(shù)據分析與應用等知識體系。深刻認識融媒體的概念和內涵；學習融媒體的發(fā)展、業(yè)務流程、系統(tǒng)架構、主要構成、節(jié)目生產、空間布局；理解融媒體的主要特點和優(yōu)勢，領悟融媒體傳播規(guī)律，知道利用融媒體開展企業(yè)公關等方面的技巧和方法；了解并掌握多種媒體形式呈現(xiàn)的內容是如何吸引受眾關注和影響受眾行為的；熟悉大數(shù)據、云計算、人工智能、智慧城市等新興技術相關知識；熟悉網站、APP、微信公眾號建設、運營、維護技術；熟悉LED顯示屏的布置、安裝、調試、操作和維護。此外，5G為VR（虛擬現(xiàn)實）技術提供極大操作空間，虛擬現(xiàn)實在各行業(yè)的場景應用將會越來越廣泛與完善，比如團隊會議、培訓、發(fā)布會、展會、社交、直播等。秘書應持續(xù)關注此項技術進展。以辦會工作為例，了解如何在短時間內搭建一個符合會議需求的虛擬現(xiàn)實會場，并通過手機短信、微信、二維碼將會議信息送達參會人員。又如會展服務工作，了解如何運用虛擬現(xiàn)實技術來提升參會者的互動體驗，在虛擬空間中提供一對一的參與式指引與解說，有針對性地解決客戶各類需求。
（二）熟練運用融媒體工具。秘書要把握技術發(fā)展不可逆的時代潮流，主動接觸新事物，熟練運用處理各項工作的辦公系統(tǒng)和平臺，如可以進行考勤管理的釘釘簽到，能夠完成餐飲、酒店、交通工具選擇性預訂等服務的度秘等。各種社交類軟件如微博、微信、社群、貼吧，各種小程序，以及抖音、快手、西瓜視頻等APP，易企秀等H5制作軟件都應該掌握；精通PR、AE、PS等視頻圖片處理軟件；可以使用融媒體工具epub360將制作好的短視頻融入H5中；熟練使用秀米或新媒體管家等微信端編輯工具；熟練掌握直播技能并能在映客、斗魚等直播平臺中出境主持。秘書人員不僅要掌握微視頻、虛擬現(xiàn)實、H5等手段，以及大數(shù)據、云平臺、人工智能等新技術，還要能夠在復雜的工具使用中，優(yōu)中選優(yōu)，培育更好的技術方法。例如，利用融媒體展開企業(yè)產品宣傳和公關工作時，注意內容、形式、平臺不是簡單的物理相加，還要有化學交融，將一篇企業(yè)產品宣傳稿件寫出多個版本，賦予不同的表達語境，適應不同的融媒體平臺，從而擴大宣傳效果，呈現(xiàn)新的亮色。
四、結語
5G技術大規(guī)模鋪開，帶動了媒體深度融合，融媒體已成大勢所趨。融媒體環(huán)境下，企業(yè)宣傳、營銷展開線上、線下雙向互動等模式成為常態(tài)，簡單重復的秘書事務服務將逐步淡出秘書職業(yè)。秘書人員要及時拋棄故步自封、因循守舊的狹隘思想，了解與融媒體相關的知識，掌握融媒體工具和技術，強化融媒體思維，積極提升自身的能力和素質，實現(xiàn)轉型升級，成為一個與時俱進的秘書。
【參考文獻】
[1]何丹青.媒體融合時代現(xiàn)代型秘書崗位勝任能力研究,天津職業(yè)大學學報,2018(08).
李永思
