摘要:智慧旅游，指游客利用云計算、物聯網等現代數位媒體技術，通過移動或PC上網終端，借由互聯網自主獲取旅游地相關資訊的現代旅游形式。隨著互聯網與個人移動終端的日漸普及，智慧旅游逐漸成為觀光業的主流。臺灣民宿業作為國際知名民宿品牌，緊承時代發展特征。臺灣網絡基礎設施建設完備，移動4G網 絡發 展 迅 猛，民宿業利用數字媒介技術，結合移動互聯網進行整合行銷，線上線下聯動，致力打造臺灣本土民宿業特色品牌，推動臺灣智慧旅游發展。臺灣民宿業在網絡推廣所取得的經驗與成果，值得同為發達地區的上海借鑒，推進上海地區民宿業發展。

　　關鍵詞：智慧旅游民宿業網絡行銷

　　1臺灣民宿業發展現狀

　　自從風險投資人John Doerr在2 011年2月提出“SoLoMo(Social+Local+Mobile)”概念以及同年11月北美創投家Fred Wilson提出“SoLoCloGlo(Social+Local+Cloud+Global)”概 念，兩者 迅 速成為數字化媒介社會下各行各業的發展新標桿。智慧旅游就是在這樣的時代背景下應運而生，民宿業作為旅游業的核心之一，自然要緊跟潮流。臺灣地區《民宿管理辦法》（2001年 出 臺 ） 規 定 ：“ 民 宿 ，指 利 用 自 用 住 宅空閑房間，結合當地人文、自然景觀、生態、環境資源及農林漁牧生產活動，以家庭副業方式經營，提供旅客鄉野生活之住宿處所。”

　　2臺灣民宿業品牌的網絡推廣

　　2 .1 臺灣民宿業網絡推廣的優勢和劣勢(1)臺灣民宿業網絡推廣的優勢其1：網絡 基 礎 建 設 完 備，4G發展空間廣闊。據臺灣網絡資訊中心2012-2015臺灣民宿戶數統計（Taiwan Network Information Center, TWNIC）2014年編制《臺灣網絡基礎 建 設 概 要》統計 結 果，截 至2014年11月底 止，臺 灣 域 名注 冊 總 量 已 達 到712,771。島 內 各 聯 機 單 位 互 連 帶 寬 方 面 ，于2014年10月公布的相關數據呈現增長狀態。4G開臺五個月之后已有11%受訪民眾開始使用4G連網，預 估2015年10月4G使用人口可達507萬人。

　　2.2 臺灣民宿業網絡推廣渠道目前，臺灣民宿業網絡推廣渠道大致分為三類：（1）專業化銷售平臺。此類專業民宿平臺既有國際化品牌Airbnb、Agoda、Booking等；也有臺灣本土品牌“EZ訂 ”、“TRAIWAN出 來 玩 ”、“冰河森林Tourwoods”等；另外，隨著近年來大陸赴臺觀光游客數量激增，大陸客商投資的網絡銷售平臺也與日俱增，如臺灣自由行、度假客等。

　　3臺灣民宿業品牌網絡推廣建議改進方法

　　（1）串聯網絡平臺，進駐第三方移動客戶端淘寶旅行2014年下半年宣布已完成3000余 家 臺 灣 民 宿 的 接 入，目前淘寶旅行上覆蓋全臺灣的酒店、客棧、民宿已有近六千家，并陸續完成了與 “ 度 假 客 ”、“ 百 酷 ”、“EZ訂”等知名臺灣民宿預訂商的技術接入，成為國內最大的臺灣住宿預訂平臺。除了與大陸本土知名旅游網站合作外，也有陸臺合資開發的銷售平臺，如“度假客”的推出。與客源地本土的成熟旅行品牌合作，能夠在短時間內提高消費者的信任度，消減陌生感提升2012、2013、2014年臺灣民宿客房住用率月變化對比圖安 全感，增強 消費欲 望。

　　（2）提 煉 核 心競 爭力，多方位 宣傳 策 略在臺灣民宿業整體數量飛速增長的現狀下，避免同質化，樹立品牌口碑成為民宿業者最重要的目標。臺灣民宿以“文創”成名，已經脫離了傳統的B&B式家庭旅館，轉而提供獨特的創新型文化感受。常見的廢棄鐵桶、鋼筋，巧妙組合后就成為獨一無二的“水牛”、“輪船”，類似的例子比比皆是。臺灣民宿業只要繼續保持發展“文創”特色，就能從根本上解決同質化問題。移動網絡的便利性則提供了多樣化的宣傳手段，除了傳統的文字與圖片解說，業者也利用現行的龐大社交網絡平臺去推廣自己的產品。例如利用facebook組建民宿的粉絲團，定期發布民宿最新的更新狀況與活動訊息，拍攝民宿活動視頻錄像等，增強與潛在消費者的雙向互動與民宿的曝光度等。

　　參考文獻

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　　作者葛姝賴紅波

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