摘要:智慧旅游，指游客利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代數(shù)位媒體技術(shù)，通過移動(dòng)或PC上網(wǎng)終端，借由互聯(lián)網(wǎng)自主獲取旅游地相關(guān)資訊的現(xiàn)代旅游形式。隨著互聯(lián)網(wǎng)與個(gè)人移動(dòng)終端的日漸普及，智慧旅游逐漸成為觀光業(yè)的主流。臺(tái)灣民宿業(yè)作為國(guó)際知名民宿品牌，緊承時(shí)代發(fā)展特征。臺(tái)灣網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完備，移動(dòng)4G網(wǎng) 絡(luò)發(fā) 展 迅 猛，民宿業(yè)利用數(shù)字媒介技術(shù)，結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行整合行銷，線上線下聯(lián)動(dòng)，致力打造臺(tái)灣本土民宿業(yè)特色品牌，推動(dòng)臺(tái)灣智慧旅游發(fā)展。臺(tái)灣民宿業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣所取得的經(jīng)驗(yàn)與成果，值得同為發(fā)達(dá)地區(qū)的上海借鑒，推進(jìn)上海地區(qū)民宿業(yè)發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：智慧旅游民宿業(yè)網(wǎng)絡(luò)行銷

　　1臺(tái)灣民宿業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　自從風(fēng)險(xiǎn)投資人John Doerr在2 011年2月提出“SoLoMo(Social+Local+Mobile)”概念以及同年11月北美創(chuàng)投家Fred Wilson提出“SoLoCloGlo(Social+Local+Cloud+Global)”概 念，兩者 迅 速成為數(shù)字化媒介社會(huì)下各行各業(yè)的發(fā)展新標(biāo)桿。智慧旅游就是在這樣的時(shí)代背景下應(yīng)運(yùn)而生，民宿業(yè)作為旅游業(yè)的核心之一，自然要緊跟潮流。臺(tái)灣地區(qū)《民宿管理辦法》（2001年 出 臺(tái) ） 規(guī) 定 ：“ 民 宿 ，指 利 用 自 用 住 宅空閑房間，結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋摹⒆匀痪坝^、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動(dòng)，以家庭副業(yè)方式經(jīng)營(yíng)，提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所。”

　　2臺(tái)灣民宿業(yè)品牌的網(wǎng)絡(luò)推廣

　　2 .1 臺(tái)灣民宿業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)(1)臺(tái)灣民宿業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢(shì)其1：網(wǎng)絡(luò) 基 礎(chǔ) 建 設(shè) 完 備，4G發(fā)展空間廣闊。據(jù)臺(tái)灣網(wǎng)絡(luò)資訊中心2012-2015臺(tái)灣民宿戶數(shù)統(tǒng)計(jì)（Taiwan Network Information Center, TWNIC）2014年編制《臺(tái)灣網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 建 設(shè) 概 要》統(tǒng)計(jì) 結(jié) 果，截 至2014年11月底 止，臺(tái) 灣 域 名注 冊(cè) 總 量 已 達(dá) 到712,771。島 內(nèi) 各 聯(lián) 機(jī) 單 位 互 連 帶 寬 方 面 ，于2014年10月公布的相關(guān)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)增長(zhǎng)狀態(tài)。4G開臺(tái)五個(gè)月之后已有11%受訪民眾開始使用4G連網(wǎng)，預(yù) 估2015年10月4G使用人口可達(dá)507萬(wàn)人。

　　2.2 臺(tái)灣民宿業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣渠道目前，臺(tái)灣民宿業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣渠道大致分為三類：（1）專業(yè)化銷售平臺(tái)。此類專業(yè)民宿平臺(tái)既有國(guó)際化品牌Airbnb、Agoda、Booking等；也有臺(tái)灣本土品牌“EZ訂 ”、“TRAIWAN出 來(lái) 玩 ”、“冰河森林Tourwoods”等；另外，隨著近年來(lái)大陸赴臺(tái)觀光游客數(shù)量激增，大陸客商投資的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)也與日俱增，如臺(tái)灣自由行、度假客等。

　　3臺(tái)灣民宿業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣建議改進(jìn)方法

　　（1）串聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，進(jìn)駐第三方移動(dòng)客戶端淘寶旅行2014年下半年宣布已完成3000余 家 臺(tái) 灣 民 宿 的 接 入，目前淘寶旅行上覆蓋全臺(tái)灣的酒店、客棧、民宿已有近六千家，并陸續(xù)完成了與 “ 度 假 客 ”、“ 百 酷 ”、“EZ訂”等知名臺(tái)灣民宿預(yù)訂商的技術(shù)接入，成為國(guó)內(nèi)最大的臺(tái)灣住宿預(yù)訂平臺(tái)。除了與大陸本土知名旅游網(wǎng)站合作外，也有陸臺(tái)合資開發(fā)的銷售平臺(tái)，如“度假客”的推出。與客源地本土的成熟旅行品牌合作，能夠在短時(shí)間內(nèi)提高消費(fèi)者的信任度，消減陌生感提升2012、2013、2014年臺(tái)灣民宿客房住用率月變化對(duì)比圖安 全感，增強(qiáng) 消費(fèi)欲 望。

　　（2）提 煉 核 心競(jìng) 爭(zhēng)力，多方位 宣傳 策 略在臺(tái)灣民宿業(yè)整體數(shù)量飛速增長(zhǎng)的現(xiàn)狀下，避免同質(zhì)化，樹立品牌口碑成為民宿業(yè)者最重要的目標(biāo)。臺(tái)灣民宿以“文創(chuàng)”成名，已經(jīng)脫離了傳統(tǒng)的B&B式家庭旅館，轉(zhuǎn)而提供獨(dú)特的創(chuàng)新型文化感受。常見的廢棄鐵桶、鋼筋，巧妙組合后就成為獨(dú)一無(wú)二的“水牛”、“輪船”，類似的例子比比皆是。臺(tái)灣民宿業(yè)只要繼續(xù)保持發(fā)展“文創(chuàng)”特色，就能從根本上解決同質(zhì)化問題。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的便利性則提供了多樣化的宣傳手段，除了傳統(tǒng)的文字與圖片解說，業(yè)者也利用現(xiàn)行的龐大社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)去推廣自己的產(chǎn)品。例如利用facebook組建民宿的粉絲團(tuán)，定期發(fā)布民宿最新的更新狀況與活動(dòng)訊息，拍攝民宿活動(dòng)視頻錄像等，增強(qiáng)與潛在消費(fèi)者的雙向互動(dòng)與民宿的曝光度等。

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　　作者葛姝賴紅波

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