摘 要：本文將詳細(xì)介紹打造工商管理模式的必要性，針對(duì)當(dāng)前電信企業(yè)的管理問題，在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型發(fā)展下提出設(shè)立科學(xué)管理體系、重視管理人才培養(yǎng)、加強(qiáng)現(xiàn)代化理念、改善工商管控方法及轉(zhuǎn)變工作方式五項(xiàng)措施來搭建電信業(yè)工商管理模式?‍‌‍?‍‌‍‌‍?‍?‍‌‍?‍‌‍?‍?‍‌‍?‍‌??‍?‍?‍‌‍?‍?‍?‍‌‍‌‍‌‍‌‍?‍‌‍?‍???‍?‍?‍?‍?‍?‍?‍‌‍?‍‌‍?‍‌‍‌‍‌‍?。

　　關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型；中國電信業(yè)；企業(yè)；工商管理模式

　　隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的快速改變，市場(chǎng)競爭愈發(fā)激烈，為更好地適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)變化，企業(yè)應(yīng)在了解自身發(fā)展?fàn)顩r的同時(shí)不斷轉(zhuǎn)變管理模式，實(shí)行現(xiàn)代化工商管理模式，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，并活躍市場(chǎng)促進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)?‍‌‍?‍‌‍‌‍?‍?‍‌‍?‍‌‍?‍?‍‌‍?‍‌??‍?‍?‍‌‍?‍?‍?‍‌‍‌‍‌‍‌‍?‍‌‍?‍???‍?‍?‍?‍?‍?‍?‍‌‍?‍‌‍?‍‌‍‌‍‌‍?。

　　一、打造工商管理模式的必要性

　　在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型發(fā)展下電信業(yè)正逐步打造自身的工商管理模式?‍‌‍?‍‌‍‌‍?‍?‍‌‍?‍‌‍?‍?‍‌‍?‍‌??‍?‍?‍‌‍?‍?‍?‍‌‍‌‍‌‍‌‍?‍‌‍?‍???‍?‍?‍?‍?‍?‍?‍‌‍?‍‌‍?‍‌‍‌‍‌‍?。

　　首先，運(yùn)用該模式能提升內(nèi)部管控效果，具體來說，若工商管理模式有效，則會(huì)對(duì)企業(yè)的日常經(jīng)營與管理起到較大促進(jìn)作用，使其內(nèi)部管理更為規(guī)范、科學(xué)。由于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)處于轉(zhuǎn)型期，搭建良好的工商管理模式還能提升決策的精準(zhǔn)度，各部門間較好地協(xié)調(diào)關(guān)系，降低溝通成本，將產(chǎn)銷順利結(jié)合，改善運(yùn)營效率與工作效果，促進(jìn)資源配置的效果，改善電信業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

　　其次，借助工商管理模式還能確認(rèn)發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)只有明確目標(biāo)才能掌握正確的經(jīng)營方向，通過對(duì)工商管理模式的應(yīng)用，管理人員可制定出多種經(jīng)營指標(biāo)，并及時(shí)分析與定位市場(chǎng)，設(shè)置出與其長期發(fā)展相符的倡議目標(biāo)，在充分了解自身情況的前提下將自身優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來。若工商管理模式較健康，則管理人員可找出管理中的差距，及時(shí)彌補(bǔ)自身不足，在觀察市場(chǎng)變化的基礎(chǔ)上定期改進(jìn)經(jīng)營策略。基于工商管理模式的創(chuàng)新性，其工作內(nèi)容符合當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展需求，也會(huì)使其獲得全新發(fā)展。

　　最后，運(yùn)用工商管理模式還能調(diào)動(dòng)員工的發(fā)展?jié)摿ΓS著信息技術(shù)的高速發(fā)展，電信業(yè)也面臨巨大挑戰(zhàn)，企業(yè)若想提升發(fā)展速度、增大發(fā)展?jié)摿?yīng)將員工潛能激發(fā)出來。一般來講，工商管理方式能設(shè)置專業(yè)團(tuán)隊(duì)，提升人力資源管理水平，其內(nèi)部的多種制度能提升員工的工作創(chuàng)造性與積極度，在將其創(chuàng)新能力激發(fā)出來后有效改進(jìn)工作效率與效果。科學(xué)的建設(shè)制度能讓員工將自身職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)高效結(jié)合，完善企業(yè)的市場(chǎng)競爭力，并能促進(jìn)其長遠(yuǎn)發(fā)展[1]。

　　二、電信業(yè)工商管理模式的主要問題

　　（一）管理模式較落后

　　隨著市場(chǎng)競爭激烈程度的加劇，構(gòu)建良好的工商管理模式較為重要，尤其是新興的電信行業(yè)，但從當(dāng)前的管理模式上看，部分企業(yè)的工商管理模式?jīng)]有發(fā)揮出應(yīng)有作用，由于管理方式較傳統(tǒng)，影響其運(yùn)行的靈活性，其在創(chuàng)新能力上稍顯不足，自身發(fā)展較為緩慢。由于企業(yè)的管理理念直接影響著管理效果，在缺少現(xiàn)代化管理理念的情況下，其管理手段的效果并不明顯，在工商管理的認(rèn)知上存有偏差，若其發(fā)展方法沿襲過去不僅難以改進(jìn)其發(fā)展水平，還會(huì)起到較大的阻礙作用。在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，電信行業(yè)應(yīng)改善管理模式，借助先進(jìn)的觀念提升其發(fā)展水平。

　　（二）工商管理水平不強(qiáng)

　　從市場(chǎng)環(huán)境上看，由于多數(shù)企業(yè)正面臨轉(zhuǎn)型，其工商管理水平直接影響到企業(yè)的綜合實(shí)力與發(fā)展規(guī)模，電信行業(yè)要借助完善的工商系統(tǒng)，但當(dāng)前部分企業(yè)內(nèi)部的各部門間存有較差的配合度，其管理目標(biāo)與發(fā)展目標(biāo)并不協(xié)調(diào)，部分工作時(shí)間也出現(xiàn)無謂增長。工作交集的增加并沒有帶來效率，各部門間的人際關(guān)系也變得較為復(fù)雜，人力資源管理方式雖有所改善，但由于責(zé)任的分配不明，仍難以調(diào)動(dòng)員工工作的主動(dòng)性與積極度。在實(shí)際工作中部分電信企業(yè)并沒有改善員工工作的活力，若員工整體素養(yǎng)不強(qiáng)，則難以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

　　（四）實(shí)踐水平較低

　　當(dāng)前我國電信企業(yè)工商管理的實(shí)踐水平較低，為更好地改善電信行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境，其應(yīng)在生態(tài)效益、社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益間尋求平衡。由于電信企業(yè)的核心發(fā)展動(dòng)力為產(chǎn)品與服務(wù)，具體來說，若想提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一方面要有專業(yè)的人才；而另一方面需不斷對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)與更新。此方式會(huì)消耗掉較多的資源，因而在產(chǎn)品生產(chǎn)與運(yùn)行環(huán)節(jié)需嚴(yán)格把控，但在當(dāng)前執(zhí)行此類工作的過程中由于監(jiān)管不嚴(yán)，工商管理系統(tǒng)難以將其自身優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來，部分企業(yè)內(nèi)部控制機(jī)制也沒能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化與集成化，阻礙了電信產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展。

　　三、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型下電信業(yè)工商管理模式的搭建

　　（一）設(shè)置科學(xué)管理體系

　　電信行業(yè)在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型發(fā)展中正探索著新的路徑，為更好地搭建工商管理模式，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)設(shè)置科學(xué)管理系統(tǒng)。通常來講，企業(yè)在開展財(cái)務(wù)分配時(shí)要依照具體發(fā)展?fàn)顩r對(duì)其合理劃分，并加強(qiáng)各部門間的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)當(dāng)前資源實(shí)行更為合理的利用，在擴(kuò)展資源的同時(shí)，不斷改善與調(diào)整企業(yè)的倡議布局與發(fā)展方向，將該模式的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來。

　　電信行業(yè)的諸多基礎(chǔ)項(xiàng)目來源于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，隨著產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模的增加，企業(yè)內(nèi)部也要改革自身的多項(xiàng)制度，及時(shí)轉(zhuǎn)換管理方法，在優(yōu)化內(nèi)部管理的同時(shí)堅(jiān)持以人為本的基本理念，不但要確認(rèn)各部門的工作職責(zé)，還要為產(chǎn)品與消費(fèi)者做好服務(wù)，使工商管理系統(tǒng)更加成熟。

　　此外，優(yōu)化內(nèi)部管理的手段還需包含設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的考核制度，在企業(yè)明確倡議目標(biāo)后，還應(yīng)制定出若干個(gè)小目標(biāo)，即月度、季度或年度計(jì)劃，合理安排員工工作，及時(shí)縮減過去可能出現(xiàn)的灰色地帶，在約束機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制的影響下，員工工作的主動(dòng)性可被有效調(diào)動(dòng)出來，電信產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量也能獲得切實(shí)改善。電信企業(yè)運(yùn)用文化建設(shè)可進(jìn)一步提升文化軟實(shí)力，加強(qiáng)內(nèi)在競爭力，并樹立科學(xué)的企業(yè)文化，其管理系統(tǒng)的構(gòu)建由上至下，使其發(fā)展更為高效長遠(yuǎn)[2]。例如，某電信企業(yè)為增強(qiáng)自身管理水平，其內(nèi)部架構(gòu)工商管理系統(tǒng)，管理人員不斷改進(jìn)系統(tǒng)中的各項(xiàng)任務(wù)，各部門明確工作職責(zé)，為消費(fèi)者提供極為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進(jìn)其經(jīng)濟(jì)效益。

　　（二）重視工商管理人才

　　電信行業(yè)極為注重產(chǎn)品與服務(wù)，受互聯(lián)網(wǎng)影響，其發(fā)展速度極快，因而此類企業(yè)在搭建工商管理系統(tǒng)時(shí)會(huì)更為重視工商管理人才。一方面，電信企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部人員的教育培訓(xùn)，其培訓(xùn)內(nèi)容包含專業(yè)技術(shù)水平、產(chǎn)品創(chuàng)新理念、服務(wù)態(tài)度與意識(shí)等，在培訓(xùn)過程中，管理人員應(yīng)時(shí)刻為其樹立先進(jìn)的管理理念，改善其思維水平，增強(qiáng)其想象力與創(chuàng)造性。主講人員還要定期將企業(yè)當(dāng)前的倡議目標(biāo)、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度、可能遇到的問題告知受訓(xùn)人員，使其更為明確企業(yè)的發(fā)展方向，對(duì)當(dāng)前困境能提出建設(shè)性意見，給企業(yè)決策提供一種新思路。

　　另一方面，除了開展定期培訓(xùn)外，管理人員還能組織多種活動(dòng)，并設(shè)置完備的人才儲(chǔ)備系統(tǒng)，更加關(guān)注有能力、有追求的青年人，增加其參與到管理工作的頻率，比如，每隔一段時(shí)間企業(yè)管理人員都需找到考核成績高、發(fā)展?jié)摿Υ蟮哪贻p人交流溝通，在充分了解其意見后告知其企業(yè)該階段的發(fā)展目標(biāo)，若員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)整體目標(biāo)相一致時(shí)會(huì)有效提升員工動(dòng)力，其工作責(zé)任感、服務(wù)意識(shí)也能得到根本性改善，從而使此類企業(yè)在獲得發(fā)展的同時(shí)，留住相應(yīng)人才。此外，電信產(chǎn)業(yè)的核心競爭力與人才、技術(shù)與服務(wù)，在構(gòu)架工商管理系統(tǒng)時(shí)應(yīng)將三者有效結(jié)合，改進(jìn)技術(shù)手段，擴(kuò)大服務(wù)范圍，借用電信行業(yè)的規(guī)模完善服務(wù)品質(zhì)，在以人為本的理念下擴(kuò)大影響力，進(jìn)而增強(qiáng)管理系統(tǒng)的靈活性與專業(yè)度。

　　結(jié)束語：

　　綜上所述，在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，電信企業(yè)應(yīng)以技術(shù)、人才為核心，不斷優(yōu)化自身的工商管理模式，加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)控制，從而更好地落實(shí)工商管理系統(tǒng)內(nèi)的各項(xiàng)任務(wù)。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]黃依伊.探析經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型發(fā)展下的企業(yè)工商管理模式構(gòu)建[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2020(05):102-103.

　　[2]李盼盼.經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型背景下企業(yè)工商管理模式變革研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2019(23):112-113.

　　[3]汪若眉，付正蕓.經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型發(fā)展下企業(yè)工商管理模式研究[J].中外企業(yè)家，2019(31):55.

　　[4]梁竣淇.基于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型下的企業(yè)工商管理模式分析[J].現(xiàn)代國企研究，2019(06):13.

　　作者王鴻杉 李世豪 陳 瓏