摘要：自TCP/IP在全世界應用以來，互聯網正以史無前例的速度向前發展。目前，互聯網發展規模非常之大，影響非常之深遠。從研究、設計、生產、到市場、工作、管理等各方面都因互聯網的不斷推廣，正在發生新的深刻變化。本文主要分析了網絡運維管理系統的優化，希望對相關從業人員有所參考。

　　關鍵詞：網絡；運營；透傳；維護；優化

　　前言：

　　網絡運維管理系統是由一系列H3C千兆以太網路由交換機組成的，該網絡結構為星型組網，其核心節點為核心交換機（H3C7506R以太網路由交換機），其它節點由14臺H3C以太網交換機組成。其中各個節點的交換機只做二層透傳使用，配置一個IP地址，只作為管理使用。核心交換機H3C7506R配置Vlanif,為各個節點終端提供網關，與上游核心節點啟動動態路由協議OSPF。核心交換機H3C7506R采用第一類發布，將本網內所有的Vlanif對應的IP地址段發布給上游核心節點，以實現本網內IP地址段與上游核心節點IP地址段互聯互通。網絡建成后，網絡內節點不同而Vlan相同的終端通過網絡交換機二層轉發直接互聯互通。網絡內不同節點不同Vlan的終端先通過各個節點交換機二層透傳到核心交換H3C7506R，再通過核心交換機H3C7506R三層轉發，以實現互聯互通的。網絡內部終端通過H3C7506R從上游核心節點學習到的OSPF路由，實現與上游核心節點的路由互通。

　　任何網絡設備在入網運行后，都有可能出現故障。該網絡組織結構相對單一，為保障該網絡正常健康的運行，特提供以下幾點建議：

　　1啟動交換機冗余鏈路阻斷協議

　　核心交換機H3C7506R與其它節點交換機運行二層協議，H3C7506R運行冗余鏈路阻斷協議STP，而其它節點交換機沒有啟動該協議。STP是指SpanningTreeProtocol（生成樹協議），為以太網交換機提供了冗余鏈路，可使一個有回路的橋接網絡修剪成一個無回路的樹形拓撲結構。啟動該協議后，交換機能自行阻斷網絡中無用的冗余鏈路，以阻斷網絡中廣播風暴，避免交換機宕機，網絡癱瘓。建議將網絡中其它節點交換機啟動STP協議，整改方法：運行命令stpTC-protectionenable。

　　2配置交換機OSPF部分的配置

　　核心交換機H3C7506R的OSPF部分配置不夠完善，OSPF為OpenShortestPathFirst開放式最短路徑優先，它是一個內部網關協議(InteriorGatewayProtocol，簡稱IGP），用于在單一自治系統（autonomoussystem,AS）內決策路由。OSPF交換機在配置OSPF協議后，應該指定Loopback0為該OSPF進行的RouterID。OSPFRouterID為本網絡內部唯一標識本交換機的重要參數。如果在配置OSPF的時候，沒有指定OSPFRouterID,交換機會任選任何一個處于UP狀態的Vlanif做為RouterID,這樣配置有兩個缺點：1，不方便維護，其它節點無法從OSPF鄰居看到本交換機對應的正確RouterID.2,如果該Vlanif變成了Down狀態，會促使該交換機H3C7560ROSPF進程重啟，造成網絡動蕩。整改方法：運行命令：ospf1routerid172.27.*.*.,然后再重啟OSPF進程：resetospfprocess。

　　3將OSPF發布IP地址段Silent掉

　　核心交換H3C7506R采用第三類發布本網絡的IP地址。第三發布會產生第三類鏈路狀態數據庫在全網內進行傳遞，該類發布需要將對應的Vlanif的接口Silent掉，否則交換機會往這些Vlanif對應的接口上不間斷發送224.0.0.5的組播報文以查找鄰居，浪費交換機系統資源。

　　4配置交換機對應端口描述信息

　　核心交換機H3C7506R通過端口interfaceGigabitEthernet2/0/16，2/0/17,2/0/18,2/0/19,2/0/20與其它節點互聯,H3C7506R上對應的這些端口沒有配置端口描述，不方便維護。整改方法：在交換機對應的端口視圖下運行命令：description。

　　5平臺建設的總體框架

　　5.1監控管理平臺

　　實現對IT基礎架構，主要是網絡設備、服務器、數據庫以及應用的監控，并實現監控對流程的驅動。

　　5.2服務管理平臺

　　服務管理具體功能包括服務臺管理、服務流程管理及運維輔助功能，具體而言：

　　5.2.1服務臺管理

　　職能管理功能包括服務臺職能管理以及值班、巡檢的管理。服務臺是提供給客戶提供服務的接入點，它可以從電話、郵件或者即時通之類的工具讓客戶快速的找到服務。同時，運維人員通過服務臺可以記錄客戶的問題，根據服務臺提供的幫助信息解決問題，也可以將用戶的請求生成工單派發下去，并跟蹤工單的執行。

　　用戶也可以通過自助服務臺自行提交事件問題申請，并跟蹤事件處理進度。

　　5.2.2服務流程管理

　　服務流程管理包含了事件管理流程、問題管理流程、變更管理流程、發布管理流程。

　　服務器管理系統是對運維管理的流程進行固化的工具，它可以制定流程的總體結構、考核目標、每個節點的表單等。運維人員可以基于制定好的流程生成相應的服務流程工單，也可以接收屬與自己相關的工單進行處理。同時在工單中，應該能夠提供運維人員進行服務的一些關聯信息，如配置信息，相關工單的信息等等。流程要能進行統計分析，生成各累報表，作為領導工作匯報和改善流程的依據。

　　6結束語

　　近年來，網絡設備的發展正處于日新月異的狀態，網絡病毒日益猖獗，網絡設備也在時時刻刻面臨著挑戰，因此業界提出一個概念：主動維護網絡。即網絡設備正式運行以后，為避免設備故障，網絡癱瘓，主動采取措施維護網絡。第一，建議維護人員定期登錄設備查看設備的日志告警，發現隱患后立即解決。第二，建議定期用網絡設備巡檢工具對網絡設備進行巡檢，發現問題后，依據網絡巡檢結果對問題進行相應處理。第三，定期聯系廠家，對網絡設備操作系統進行升級加固。第四，網絡設備入網超過一定年限后，建議進行設備升級替換在網運行的設備，以避免設備故障而影響網絡正常運營。

　　參考文獻

　　[1]陳碧珍.淺談IT運維服務體系的建設[J].廣東科技，2001（12）.

　　[2]王曉勤，趙剛.企業IT服務管理中心架構研究[J].信息化建設，2006（05）.

　　作者馬鳴

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